DICA

Clonaram meu cartão. O que devo fazer?

Saiba o que fazer em caso de clonagem. Como evitar a clonagem de cartão de crédito.

O cartão clonado é um dos golpes mais frequentes e vem crescendo mais a cada dia. Isso ocorre quando as informações de um cartão são roubadas e utilizadas por outra pessoa.

Normalmente duplicam a tarja magnética do cartão físico onde ficam localizadas as informações, mas esse não é o único modo de clonagem.  Com a internet tomando conta do dia a dia da população e as compras online se expandindo, os golpes ficaram mais fáceis de serem realizados pelo meio digital, afinal, com apenas um click em um link malicioso ou formulários fraudulentos já é possível ter seus dados roubados.

Um levantamento feito pela Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) revela que 8,9 milhões de brasileiros foram vítimas de fraude nos últimos 12 meses, sendo que a maior parte dessas ocorrências (41%) está ligada à clonagem de cartão de crédito.

Por isso, é muito importante sempre verificar se o site em que está navegando e cadastrando suas informações é confiável ou não, para que não entre em apuros mais tarde.

Como meu cartão pode ser clonado?

Uma maneira que muitos golpistas utilizam é a de fotografar o seu cartão, pois, com a foto da frente e do verso, a chance de conseguirem realizar uma compra online é muito grande.

Agora pensando no quesito virtual, existem diversos sites falsos onde o intuito é apenas roubar dados dos clientes, por isso cuidado com os formulários que preenche e nunca disponibilize dados como nome completo, cpf, entre outros. Para saber se o site de compras é confiável veja se o site apresenta o desenho de um cadeado em seu navegador, logo ao lado do endereço eletrônico, e leia os comentários sobre a empresa no site reclameaqui.com.br.

Como evitar o golpe?

Para que seu cartão não seja clonado tome cuidado na hora das compras. Como o principal meio dos dias atuais são os golpes digitais, antes de qualquer compra online verifique se a loja ou o site é confiável. Segundo ponto, nem sempre acredite em tudo que se vê na internet, afinal, nem tudo o que reluz é ouro. Cuidado com preços muito baixos e fora do preço comum do mercado, fique atento a promoções extremamente generosas que te levam a outro link que não seja o da loja. Se isso acontecer, evite colocar seus dados, pois é exatamente assim que efetuam os golpes.

Para evitar, procure usar um cartão virtual para compras online, ele tem uma função de bloqueio de segurança para compras duplicadas e pode ser cancelado sem interferir no cartão físico. Para adquirir o seu cartão virtual basta entrar no aplicativo do seu banco e fazer a solicitação pela opção de cartão por lá. Ele é concluído no mesmo instante em que você o solicita. Fácil e rápido.

Além disso, ative as notificações de seus bancos para transferências recebidas e realizadas. É importante tanto para controle de sua conta financeira quanto para casos de golpes.

Seja cauteloso com links recebidos por e-mail ou sms e tenha sempre um programa antivírus no seu computador e no celular.

Usando o cartão físico, jamais perca o cartão de vista e não entregue seu cartão a ninguém. Fique atento ao inserir sua senha, confirmando as informações que estão no leitor da maquininha.

O que fazer quando isso acontecer?

A primeira coisa que deve fazer é pedir imediatamente o bloqueio do cartão ao seu banco para evitar mais compras e avisar que há uma movimentação estranha em sua conta. Provavelmente será feito uma análise do ocorrido e caso seja comprovado, o banco realizará um estorno do valor utilizado, assim como consta no Código de Defesa do Consumidor. Em seguida, vá até uma delegacia e faça um boletim de ocorrência, caso chegue algum protesto ou alguma cobrança indevida em seu nome, você tem provas de que não foi o autor das compras.

Por fim, agora que você já sabe como se proteger, fique atento e leve as nossas dicas para o seu cotidiano, assim você terá mais conhecimento e atenção na hora de utilizar o seu cartão, afinal, os golpistas podem estar em qualquer lugar. 

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